Luxiou Aesthetics verdsetter ditt personvern og her finner du informasjon om hvordan vi håndterer dine data. 

I denne personvernerklæringen finner du informasjon om hvilke typer data vi behandler, hvordan vi samler dem inn og hvilke rettigheter du har. Erklæringen er i samsvar med personopplysningsloven, GDPR og gjelder bruken av våre nettsider og/eller tjenester, samt informasjonen du deler gjennom data som mottas fra nyhetsbrev eller andre tredjeparts kilder.
 

Personinformasjon
Informasjon vi innhenter om deg inkluderer bl.a. det du frivillig oppgir til oss via våre kontaktsider, slik som; navn, telefonnummer, adresse, e-postadresse, og annen ledsagende informasjon relatert til behandling(er) eller ved kjøp av våre tjenester.

 

Den primære kilden til personopplysninger vi innhenter er informasjonen du selv frivillig oppgir til oss. Du har derfor selv full frihet til å velge om du ønsker å fylle ut et slikt skjema på våre nettsider eller bare være en passiv besøkende. Personopplysningene samles inn direkte fra deg når du registrerer dine opplysninger på vår "Kontakt oss"-side.
Når du kontakter oss via nettsiden vår, er vi pålagt å lagre oppgitt informasjon i henhold til bl.a. regnskapsloven, med følgende punkter: faktura, kjøpsdata, konto og betalingsopplysninger.
Årsaken til kontakten og valgt kontaktmåte med Luxiou Aesthetics kan også betraktes som personopplysninger.

​

Vi fører journaler av våre klienter etter helsepersonelloven.

 

Bruk av våre tjenester
Når dataene brukes til statistiske formål, streber vi alltid etter å anonymisere dem så godt som mulig før vi tar dem i bruk. Det blir alltid tydelig angitt hvilke data som blir lagret, og om dette skjer basert på samtykke eller som en del av en avtale. Ved bruk av våre tjenester lagrer vi følgende informasjon om deg:

• Brukerdata, som inkluderer bl.a. e-post, navn, telefonnummer og adresse.

• Systemteknisk informasjon, som hvilken nettleser du bruker og responstid på ulike sider. Hvis mulig, samles denne informasjonen anonymt og kan ikke spores tilbake til deg.

• Åpning og respons på våre e-poster blir også lagret. Denne informasjonen brukes til å forbedre våre e-poster og tilpasse innholdet for å passe bedre til dine behov.

Data fra tredjepart

I visse tilfeller innhenter eller beriker vi dataene vi har lagret om deg ved hjelp av andre aktører. For eksempel benyttes plattformen Wix til å samle inn nødvendig informasjon slik som navn, telefonnummer, adresse, e-post og annen relevant informasjon om deg. Vi kan også motta data fra sosiale medieplattformer i noen tilfeller. Videre mottar vi informasjon fra annonseringsnettverk eller andre leverandører når vi driver markedsføring. Denne typen data er hovedsakelig anonym, men det kan være tilfeller der målgruppen er så begrenset at vi mottar informasjon om deg. Denne informasjonen blir ikke strukturert eller lagret bortsett fra til statistiske formål eller for å måle effektiviteten av våre annonser.

 

Hvordan bruker vi personopplysninger?

Kontaktskjemaet og den påfølgende dialog med klienten har som formål å håndtere forespørsler og oppfylle forpliktelsene overfor klientene. Luxiou Aesthetics er avhengig av denne åpne plattformen mellom seg og sine kunder for å sikre effektiv kommunikasjon, sikre en forsvarlig behandling og levere tilfredsstillende sluttresultater. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysningene til Luxiou Aesthetics er regulert i henhold til personopplysningsloven, paragraf 11.

 

Tilgang til dine personopplysninger
Personvernlovgivningen har strenge regler for hvem som kan få tilgang til dine personopplysninger. Vi tar nødvendige tekniske, organisatoriske og sikkerhetsmessige tiltak i alle våre tjenester for å sikre at dine personopplysninger ikke blir misbrukt. Kun ansatte hos Luxiou Aesthetics som trenger tilgang for å kunne bistå deg enten direkte eller indirekte har anledning til å se dine personopplysninger. Vi har også strenge krav til hvilke av våre samarbeidspartnere som kan få tilgang til dataene. Dette er regulert gjennom separate databehandleravtaler mellom oss og våre leverandører.

Vi benytter godkjente databehandlere som tilbyr følgende tjenester:

• Wix – Serverdrift for våre nettsider og online tjenester.

• Markedsføringspartnere og tjenester som eksempelvis Facebook kan kun få tilgang etter at vi har innhentet spesifikt samtykke fra deg.

• Fiken - Fakturering.

Alle våre leverandører oppfyller pr. i dag kravene til personvernsikkerhet. Vi selger eller deler aldri dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av våre tjenesteleverandører.

I tilfeller der norske myndigheter pålegger oss å utlevere personopplysninger, følger vi juridiske retningslinjer for slik utlevering.

 

Personopplysninger - Behandlingstid
Luxiou Aesthetics vil behandle dine personopplysninger og kjøpsdata i utgangspunktet så lenge det er nødvendig for kontraktsmessige forpliktelser, så lenge vi opprettholder et aktivt kundeforhold, eller med mindre du har motsatt deg denne behandlingen. Vi gjennomfører en årlig gjennomgang av våre lagrede personopplysninger og sletter eller anonymiserer all data som ikke lenger er formålstjenlig å oppbevare. Du har rett til å be om sletting av dine data når som helst. Hvis du ønsker dette, kan du kontakte oss via e-post på support@luxiouaesthetics eller gjennom vårt kontaktskjema under ´´kontakt oss´´.

 

Om sikkerhet

For å sikre at persondata brukes og lagres i samsvar med strenge krav til sikkerhet, både teknisk og organisatorisk, tar Luxiou Aesthetics forpliktelsen til å kontinuerlig oppdatere og forbedre datasikkerheten. Dette gjøres for å hindre tap, uautorisert tilgang eller andre risikoer. Vi jobber hele tiden med å holde oss oppdatert med den nyeste utviklingen og benytter forbedrede muligheter for å sikre din data der vi ser behov for dette.

 

Dine rettigheter
I tillegg til din rett til informasjon om hvilken type data vi lagrer om deg og hvordan den brukes, har du flere andre rettigheter som vi ønsker å informere deg om.

Du har rett til innsyn i all data som er lagret om deg, samt muligheten til å korrigere eventuelle feilaktige opplysninger. For å få denne informasjonen, kan du kontakte oss via e-post på support@luxiouaesthetics.com eller gjennom vår kontaktside. Du har også rett til å se, endre eller trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt.

Du har rett til å kreve sletting av dine data eller å få dem overført til deg i et maskinlesbart format. Kontakt oss, så vil vi samle all data som er lagret om deg og gi den til deg i ønsket format. Vi oppfyller denne forpliktelsen kostnadsfritt, akkurat som ved innsyn.

Vær oppmerksom på at din rett til sletting ikke påvirker vår lovbestemte plikt til å beholde data, for eksempel for å oppfylle kravene til regnskapsføring. I slike tilfeller vil vi ikke bruke dataene til noe annet etter at en forespørsel om sletting eller overføring er gjennomført.

Hvis du har noen innvendinger angående vår behandling av dine persondata, har du rett til å klage til Datatilsynet, som er tilsynsmyndigheten for behandling av personopplysninger.
 

Endringer eller oppdateringer

Luxiou Aesthetics har rett til å endre disse vilkårene når som helst, forutsatt at endringene er i samsvar med gjeldende lover, regler og forskrifter. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside. Hvis det forekommer betydelige endringer eller endringer som påvirker deg direkte, vil vi først og fremst informere deg via de alternativene vi har for kontaktinformasjon du har oppgitt til oss, eller innhente ditt samtykke der det er nødvendig og berettiget.

 

Cookies / Informasjonskapsler:

Når du er inne på vår nettside lagres informasjonskapsler (cookies), og annet data som kan leses av oss. Luxiou Aesthetics har Wix.com som datasystemleverandør. Gjennom wix brukes det informasjonskapsler (cookies). Som mange nettsider, brukes informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere nettsidetrafikk og gi målrettet annonsering. Disse informasjonskapslene hjelper til med å spore brukerinteraksjoner, huske preferanser og samle inn informasjon for statistiske formål. Bruken av informasjonskapsler på Wix reguleres av deres informasjonskapselpolicy, som du vanligvis kan finne på deres nettside og vi i Luxiou Aesthetics kan ikke påvirke vår datasystemleverandør på annen måte enn deg som privatperson.

 

Kontaktopplysninger
Du kan kontakte oss via e-post eller telefon og vi vil svare deg så snart som mulig. Ved innsynsbegjæringer har vi 30 dager på å fullføre begjæringen din. Dersom du har spørsmål knyttet til ditt personvern, vennligst kontakt oss via:
E-post: support@luxiouaesthetics.com
Tlf: 92320503​